Algemene voorwaarden

Algemeen

Algemene Voorwaarden – Petite amour

1. Bedrijfsgegevens

Naam webshop: Petite amour

Vestigingsadres: Alaskahof 33, 3404WD IJsselstein

KvK-nummer: 82746230

BTW-nummer: nl003723111B45

E-mailadres: info@petiteamour.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst via onze webshop voor babykleding. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Wij doen ons best om onze babykleding zo duidelijk mogelijk te omschrijven en te fotograferen. Houd er rekening mee dat kleuren licht kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven). Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.

5. Bestelling & betaling

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling. Je kunt betalen via:

* iDEAL

* PayPal

* Riverty (achteraf betalen)

* Bancontact (voor België)

* Creditcard

6. Verzending & levering

* Levertijd: gemiddeld 1–3 werkdagen binnen Nederland.

* Verzendkosten: €4,95 (gratis vanaf €75).

* Wij verzenden met PostNL/DHL met track & trace.

* Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

7. Herroepingsrecht & retouren

* Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

* Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

* Gepersonaliseerde of gedragen artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

* Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst retourzending.

8. Garantie

Voor al onze babykleding geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan redelijke verwachtingen. Neem contact op bij een klacht.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de babykleding, zoals bij verkeerd wassen of verkeerd gebruik van accessoires.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en gebruiken deze uitsluitend voor het verwerken van bestellingen. Zie ons privacybeleid op \[privacybeleid-link].

11. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@petiteamour.nl. Wij reageren binnen 3 werkdagen. Je kunt ook een klacht melden via het ODR-platform van de EU.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.